Politique de remboursement

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un échange ou un remboursement.
⚠️ Exception : Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure, qui ne peuvent être ni repris ni échangés ni remboursés.

En cas de retour, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non porté et dans son emballage, aux frais du client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.